YLKI Catat Ada 5 Pengembang Properti Diadukan Konsumen di Awal 2021, Apa Saja Masalahnya?

Kontributor 01 - Jumat, 12 Maret 2021 | 20:24

PT Serpong Bangun Cipta juga diadukan konsumen karena masalah down payment (DP) pembelian rumah konsumen yang hangus begitu saja.

"Kalau untuk Transpark Juanda Bekasi ini masalahnya adalah konsumen telah melunasi DP namun ketika proses KPA di bank ditolak dan konsumen meminta pengembalian DP yang sudah lunas," jelas Rio yang dikutip Kompas.com, Kamis (11/03/2021).

Terakhir pengembang PT Darusalam Madani Properti yang membangun Madinah City juga diadukan konsumen karena sama sekali belum melakukan konstruksi fisik.

Padahal, konsumen telah membayar DP pembelian rumah. "Jadi konsumen sudah melakukan DP namun belum ada pembangunan," imbuh Rio.

Rio menuturkan, masalah perumahan hingga saat ini memang selalu menjadi langganan aduan konsumen setiap tahunnya.

Aduan tentang pengembang bermasalah ini terjadi mulai dari hulu ke hilir.

Rio mencatat sepanjang tahun 2020, meski di tengah pandemi, terdapat 23 aduan konsumen.

Dari total jumlah aduan itu, terkait perumahan mangkrak sebesar 34,7 persen, refund 30,4 perse, serah terima 17,3 persen, pelaku usaha pailit 13 persen, dokumen rumah bermasalah 8,6 persen, fasilitas umum 4,3 persen dan sistem pembayaran bermasalah 4,3 persen.